美团离打造金融支付场景还有多远?

发布时间: 2020-08-02 17:36:38      作者:玖讯支付

DoNews7月30日消息(记者 翟继茹)30日,不到一天时间,#美团回应取消支付宝支付#话题已经上到了热搜第一位。从用户角度看,这关系到“吃得方便”的问题,从企业角度看,这关系到了“支付战场”的大事。

29日,部分用户反馈自己在美团上无法选择支付宝支付,它的端口消失了。事件刚刚发生后,美团月付就在微博回应称,“其实这文章的主体换成饿了么app和微信支付也同样合适呢。”暗指饿了么也没有微信支付入口,但是,饿了么很快就可控喊话,“Excuse Me ???”,并配上了支持支付宝、微信、银行卡等支付方式的截图。随后,美团月付悄悄删除了这一微博。

接下来,美团创始人王兴亲自下场在饭否上“Cue”了淘宝表示,“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低。”

来来回回隔空喊话背后,是美团对金融支付的渴望。早在2015年,美团在一则《美团金融,火热招聘》的招聘公告中就表示,美团有信心打造一个千亿资产规模的金融事业。2016年,在耗资3亿元收购支付牌照后,美团还获得了银行、小贷、保险等金融牌照。2019年,美团金融业务在总营收中的比重已经提高到16.57%。

到今年不久前,美团信用支付类产品“美团月付”正式上线,并宣布启动50亿元提额计划。这意味着美团正式要从用户侧切入到金融支付的战场中。

实际上,美团做金融支付有着天然的场景优势。不久前,胡润研究院发布《2020胡润中国10强电商》显示,阿里巴巴第一,美团第二,仅仅跟随。在非实物电商领域中,美团已经建造起了自己的生态。目前,美团月付可以在美团外卖、大众点评、打车、出行、住宿、电影、单车等多个场景下使用。对于美团来说,壮大自己的金融支付用户,意味着,更多的数据和流量运营掌握在自己手中。

而美团最大的问题是,出发“晚”了,如何改变用户习惯从而进入到金融支付核心的队列中。第三方数据显示,今年一季度,支付宝市场份额为48.44%,微信支付市场份额为33.59%,银联支付份额为7.19%,三大支付工具占据了市场近9成份额。美团想要突破,并不容易。从另一方面看,建立新的用户支付习惯是又一个难题。

在“美团取消部分用户支付宝支付”事件后,有媒体在网络上进行了用户调查。调查显示,在有3600人余名网友参与的投票中,选择支付宝的用户多达2963,选择美团支付的仅有200余人。

在绝大多数人已经习惯了支付宝和微信支付的形势下,让用户再进行绑定新端口并非易事。在上线美团月付时,美团不仅使用了众多福利来吸引用户,也做了一些功能上的调试,例如,用户在首次使用以后系统将默认其同意美团支付《小额免密服务协议》。让支付变得“无感顺畅”的反面是,有些用户认为自己“被支付了”,在不知情的情况下可能会造成逾期。黑猫、知乎、微博等平台上也出现了不少网友的“吐槽”。


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